# Was ist die Rückgaberichtlinie von Framework?

> Sie können Framework-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum zurücksenden, sofern in der Produktliste nichts anderes angegeben ist. &...

Source: https://knowledgebase.frame.work/de/was-ist-die-ruckgaberichtlinie-von-framework-Byhrd6uud

Last updated: 2026-02-09T22:01:01.896Z

Sie können Framework-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum zurücksenden, sofern in der Produktliste nichts anderes angegeben ist.  Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte den Framework Support über unser [Support-Formular](https://frame.work/support#support-form) und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.  Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen unter [https://frame.work/terms-of-sale](https://frame.work/terms-of-sale)

Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und ggf. eine Rücksendeverpackung, um den Artikel an unser Servicecenter zurückzusenden.  Das Service-Center wird die Rücksendung innerhalb von fünf Werktagen prüfen.  Bei kosmetischen oder funktionellen Schäden müssen wir unter Umständen eine Wiederaufbereitungsgebühr von der Rückerstattung abziehen, um die Kosten für die Aufarbeitung des Artikels zu decken.  Wir können auch die Versandkosten von der Rückerstattung abziehen.  Wir erstatten dann die Rückerstattung auf Ihre hinterlegte Zahlungsmethode, und Sie erhalten sie je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

**Hinweis: Da unsere aktuellen Preise für Arbeitsspeicher und Speicherlaufwerke deutlich unter dem Marktniveau liegen, passen wir unsere Rückgaberichtlinien an, um zu verhindern, dass Wiederverkäufer DIY-Edition-Laptops/Desktops mit Arbeitsspeicher kaufen und diese anschließend zurückgeben, während sie den Arbeitsspeicher oder die Speicherlaufwerke behalten. Bei Rücksendungen von Laptops/Desktops müssen daher auch der im Lieferumfang enthaltene Arbeitsspeicher und die Speicherlaufwerke zurückgesendet werden.**